供电服务车辆在曲靖重要的避暑点——麒麟水乡开展供电服务（资料图）。杜明彦 摄 

  当前，云南省曲靖市正成为越来越多游客的避暑旅行目的地。今年暑期，曲靖中心城区和各县（区）接连涌入大规模人流，对供电服务提出更多样化的需求。为了让游客用好“舒心电”，云南电网有限责任公司曲靖供电局（以下简称“曲靖供电局”）通过系列举措，让游客在曲靖用上了“暖心电”“热心电”。

  温馨短信发送“电的温度”

  65岁的罗建高是重庆市北碚区人，七月初，老两口携8岁的孙女来到曲靖避暑。到曲靖当天，罗建高就收到了曲靖供电局发来的短信。短信中除了“欢迎到曲靖”，还包括他们的居住地麒麟区沿江街道龙骨村片区供电服务网格经理的手机号码等内容。

电力工作人员在麒麟水乡巡维用电设备（8月5日摄）。杜明彦 摄

  自己租房做饭的罗建高，刚收到短信时不以为意，但次日煮饭时，房间内数月没有使用的用电设备还真出了问题。他以尝试的心态拨通了短信上的电话，没过多久网格经理丁连云和同事马燕飞就来到了出租房，短短5分钟的时间，房里的用电就恢复正常。此后，丁连云和同事经常走访，了解旅居客在曲靖的用电需求，并帮助解决相关问题。

  罗晋西是个来自四川省自贡市的年轻人，今年入夏后，罗晋西带着全家7口人在曲靖市沾益区龙华街道红瓦房村租了2间民宅。就在他们入住的第二天，供电局员工就主动上门，在向其了解用电情况的同时，还对入户线路和设备进行了全面检查，当场消除了数个用电隐患。

电力工作人员帮助避暑游客住宿的客栈处理用电问题（8月5日摄）。杜明彦 摄

  为让避暑游客“用好电”，今年以来，曲靖供电局着力在“摸清家底”和“精准施策”上下功夫，与中国电信、中国移动、中国联通三家基础电信运营商合作，对进入曲靖境内超8小时的人员，全部发送供电服务短信，便于游客在遇到用电问题时及时求助。

  截至目前，供电人员共计在曲靖中心城区的表箱、电杆上大范围标注客户联系方式，对中心城区负荷增长较大区域的14万户用户，开展表计故障排查、紧螺丝等专项工作，并对运行环境差、运行年限超10年的电缆开展预防性试验400余条次，消除14项缺陷、隐患，成功避免了13次线路停电。

  7.8亿元助力旅游产业发展

  位于麒麟水乡旁的乡姨民宿常年生意红火，这家能同时容纳30多人住宿餐饮的民宿，每年都可以收入15万余元。“搞餐饮住宿，电力很关键。”据老板赵聪香介绍，在自家楼房建起的第二年，曲靖麒麟供电局就在大龙马房村投资50万元，新增2台变压器，增容700千伏安，对近1.6千米400伏线路进行升级，把1.4千米左右的线路进行绝缘化入地改造。

  2023年以来，为保障大批量避暑游客的用电需要，曲靖供电局又加大电网建设力度，投资近7.8亿元，新增和改造中压线路1000多千米，新增配变500多台，增容134840千伏安，为当地经济发展提供了能源保障。

为保障入住游客用电稳定，电力工作人员晚间在中心城区查看电力设备运行情况（8月5日摄）。杜明彦 摄

  在距离沾益城区10多公里的龙华街道红瓦房村，曾因缺乏产业和资源，一度成为“空心村”。2023年11月，村里的旅游度假设施完工后，全国各地的游客纷至沓来，外出务工的年轻人纷纷回村创业，也带来了旺盛的电力需求。今年，曲靖沾益供电局投资近15万元，将村里的变压器更换增容至200千伏安，并把360多米架空线路全部绝缘改造入地，为当地经济发展提供更好的用电保障。

  24小时值守确保供电服务“随叫随到”

  在距罗平县九龙瀑布景区不远处的长底布依族乡坡脚村，李正金的客栈每天爆满，各类电气设备用电需求很高。李正金说，每个月供电局都会安排人员上门，了解用电情况和用电需求，帮忙检查线路设备，及时消除隐患，告知安全用电注意事项。

电力工作人员前往避暑游客热衷的景点开展供电服务（资料图）。杜明彦 摄

  为保障曲靖各旅游景点及周边商户、游客舒心用电，曲靖供电局以现代供电服务体系建设为载体，制定实施了25项具体措施，做细做实用户服务工作。

  夏季来临之前，曲靖罗平供电局就安排人员对涉及景区及周边的线路开展全面细致的巡维工作，提前发现和消除隐患16起。随着景区游客数量的增加，供电局除了强化线路设备运维外，还保障24小时有人值班，让所有用户遇到的用电问题都能及时解决。（完）（杜明彦 贾理要 刘树悯 张敏 田永全）